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作者 Admin 瀏覽 發布時間 2017-06-11
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(1)優質服務是產品質量的升級和延續,它和產品質量同等的重要,它是我們企業工作的一個重點核心 ,為用戶提供及時、全面、優質、快捷、主動的售前、售中、售后全過程服務是我們的天職。
(2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間:鄭州市周邊地區不超過2-3小時,跨地區不超過24小時,跨省份不超過48小時。
(3)服務工程師24小時待命制。

售 前
當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
(1)設備型號的選擇。
(2)為客戶詳細講解設備的性能。
(3)根據客戶的特殊要求,設計制造產品。
售 中
尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價值。
(1)產品的驗收。
(2)協助客戶擬訂施工方案。

(3)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。

售 后
(1)設備安裝調試。
(2)現場培訓操作人員。
(3)大型成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產,直到用戶滿意為止。
(4)指派專門的售后服務工程師,到達現場指導客戶安裝調試。

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